İADE KOŞULLARI VE MÜŞTERİ DESTEK POLİTİKASI
Taze Avokado Ürünlerinde İade Koşulları
Çukurova Avokado olarak ürünlerimizi özenle seçiyor, kontrol ediyor ve tazeliğini koruyacak şekilde paketleyerek müşterilerimize ulaştırıyoruz.
Taze avokado, hasat sonrasında olgunlaşmaya devam eden ve bekleme koşullarından doğrudan etkilenen hassas bir tarım ürünüdür.
Bu nedenle çabuk bozulabilen taze meyve ürünlerimizde sebepsiz cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Hasarlı veya Bozulmuş Ürünler
Teslimat sırasında ezilmiş, zarar görmüş veya bozulmuş ürünlerle karşılaşılması hâlinde, müşterilerimizin teslimat günü içerisinde ürünün fotoğrafları ve sipariş bilgileriyle birlikte bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
Çukurova Avokado olarak bildirilen sorunları titizlikle değerlendirir, müşteri memnuniyetini gözeterek uygun çözüm yollarını sunarız.
Bozulabilir taze meyvelerin tarafımıza geri kargolanmasını talep etmiyoruz. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicilerin yasal hakları saklıdır.
Lezzet ve Olgunluk Farklılıkları
Avokado doğal bir meyvedir. Çeşidine, hasat dönemine ve olgunluk durumuna bağlı olarak tat, doku, renk ve sertlik farklılıkları gösterebilir.
Ürünün ayıplı olmaması koşuluyla, yalnızca kişisel lezzet tercihleri veya damak zevkine uygun bulunmaması iade gerekçesi oluşturmaz.
Teslim Alınmayan Siparişler
Siparişlerimiz müşterilerimiz için özenle hazırlanarak sevkiyata teslim edilir.
Teslim alınmayan veya kabul edilmeyen taze meyveler, taşıma ve bekleme sürecinde tazeliğini kaybedebileceğinden yeniden satışa uygun olmayabilir.
Bu tür siparişlerde ücret iadesi ve tarafların hakları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Müşteri Destek Süreci
Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda sipariş numaranız, kısa bir açıklama ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla bize ulaşabilirsiniz.
Başvurularınız değerlendirilerek uygun çözüm hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Çukurova Avokado, müşteri memnuniyetini önemserken taze meyvelerin gıda güvenliğini ve ürün niteliğini esas alır.
İletişim
Çukurova Avokado
Adakılı Tarım ve Hayvancılık Ltd. Şti.
E-posta: [email protected]
Web: www.cukurovaavokado.com
Topraktan Geleceğe, Güvenle.